Аутсорсинг Малого бизнеса: Введение
Аутсорсинг - делегация бизнес-процесса внешнему поставщику обслуживания. Поставщик обслуживания тогда будет ответственен за ежедневное управление и обслуживание делегированного процесса.
Прежде, чем произвести ЭТО НА СТОРОНЕ функционируют, смотрят на собственные цели Вашей фирмы и культуру. Цена могла бы быть ключевым рассмотрением, но ценная фирма аутсорсинга - больше деловой партнер чем поставщик обслуживания. Такой партнер должен предоставить уровень экспертизы к Вашему малому бизнесу, который полагается на внутреннее ноу-хау. Только тогда можете Вы пребывать в уверенности, что Вы достигли оптимальной смеси внутренних и произвели ЭТО НА СТОРОНЕ функции.
Шаг 1
Вы действительно должны произвести на стороне?
Прежде, чем произвести ЭТО НА СТОРОНЕ функционируют, смотрят на собственные цели Вашей фирмы и культуру. Каких деловых целей Вы пытаетесь достигнуть, производя эту специфическую функцию на стороне? Как будет, посылая эту функцию во внешнее воздействие стороны технологический процесс в пределах компании? Ясные ответы на эти вопросы могут помочь вести делового владельца к самому соответствующему продавцу.
Рассмотрите преимущества и неудобства аутсорсинга прежде, чем Вы примете свое решение.
Преимущества
Позволяет бизнесу сосредотачиваться на основных действиях
Упрощает операции бизнеса
Предоставляет Вам доступ к профессиональным способностям
Разделяет риск · Часть ума, что процесс находится в хороших руках (надежность)
Не должны волноваться о непрерывно представлении новых технологий
Улучшает качество обслуживания
Освобождает человеческие ресурсы
Освобождает поток наличности
Увеличивает контроль Вашего бизнеса
Делает бизнес более гибким, чтобы измениться (то есть требование)
Неудобства
Страх перед поставщиком обслуживания, прекращающим торговать (банкротство, и т. д)
Вы можете потерять контроль над процессом
Создает потенциального избытка
Другие компании могут также использовать поставщика обслуживания. Поэтому в некоторых случаях, насущные интересы поставщика обслуживания могут быть растворены с другими пользователями, Вы можете потерять центр клиента и концентрата на продукте (произведенный на стороне процесс), потеря произведенного internallyEmployees таланта может реагировать ужасно на аутсорсинг, и следовательно их качество работы может пострадать.
Шаг 2
Купите экспертизу:
Ценность производит партнера на стороне, сделает больше, чем освещают груз. Такой партнер предоставит экспертизу гарантировать оптимальную смесь внутренних и произведенных на стороне функций. В случае управления сетью, например, outsourcer должен "предоставить малому бизнесу эксплуатационное, тактическое и стратегическое представление их окружающей среды сети,
Это учитывает качественные рекомендации, чтобы гарантировать пригодность сети, сокращение общей стоимости собственности, оптимизацию активов сети для встречи с деловыми потребностями, и поддержкой будущего роста.
Шаг 3
Знайте, к кому Вы производите на стороне.
Два самых важных фактора в успешных отношениях аутсорсинга являются трастовыми и безопасность - без них, отношения предназначены для отказа. Поэтому важно, что Вы не торопитесь и усилие, требуемое найти прекрасного партнера.
Удостоверьтесь, что Ваш поставщик обслуживания держит поток. "ЭТО очень динамично, таким образом может быть трудно разумно знать то, что случается в ЭТОМ," сказали Джереми F. Shapiro, профессор, заслуженный из исследования операций и управления в Массачуссетском технологическом институте. Лучшие продавцы могут оказать не только услуги, но также и "современное знание об ЭТОМ потребности и события."
Этот продавец оценивает его служащих? Какова средняя длина занятости штата? Компания, которая сохраняет ее служащих, должна рассматривать их хорошо и оценить их.
Встретьте команду: прежде, чем подписать что-нибудь, встретьте людей, которые фактически обслужат Ваш счет. У хорошего outsourcers будет преданная команда, обслуживающая клиента, во главе с диспетчером, который действует, поскольку 'идут к' человеку. Цепь инстанций: Вдоль этих тех же самых линий, знайте, кто говорит кого. Последней вещью, которую Вы можете позволить себе иметь, являются слои контактов, особенно когда время означает деньги. Находя поставщика или консультанта, который обеспечивает один пункт контакта и еще лучше, один человек, лучший выбор любого бизнеса. Языковой барьер: Наконец, важно помнить, что даже произведенный на стороне, ЭТО функционирует, не уходит полностью. В большинство приводит владельца малого бизнеса в качестве примера, все еще должен будет поддержать немного причастности. Ищите эксперта, который может ясно объяснить ответы в нетехнических терминах и может ясно дать понять технический разговор даже корреспондентам новичка.
Шаг 4
Знайте то, что Вы покупаете
Многих из неудобств аутсорсинга можно избежать, если Вы исследуете поставщика обслуживания, и Вы не расцениваете аутсорсинг просто как деньги, экономящие схему - это - не всегда случай. Следовательно, Вы должны убедиться, что у Вас есть действительная причина для аутсорсинга и что Вы намереваетесь кооперироваться регулярно с поставщиком обслуживания, чтобы избежать освобождать весь контроль процесса.
